Умови використання

Ці Умови використання (далі – "Умови") регулюють відносини між PowerWay (далі – "Компанія", "ми", "нас") та користувачами наших послуг (далі – "Клієнт", "ви", "вас") в Україні.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, не використовуйте наші послуги.

Ці Умови є юридично обов'язковими та діють відповідно до законодавства України.

PowerWay надає наступні послуги:

2.1 Основні послуги

• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Групові фітнес-заняття
• Консультації з фітнесу та харчування
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Моніторинг прогресу та корегування програм
• Онлайн-консультації та підтримка

2.2 Додаткові послуги

• Дієтологічні консультації
• Складання планів харчування
• Фітнес-тестування
• Спеціалізовані програми реабілітації
• Корпоративні фітнес-програми

Детальний опис кожної послуги надається при укладенні індивідуального договору.

3.1 Загальні обов'язки

• Надавати точну та достовірну інформацію про стан здоров'я
• Інформувати про наявність медичних протипоказань
• Дотримуватися рекомендацій тренера
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися правил безпеки під час тренувань

3.2 Відвідування тренувань

• Прибувати на тренування вчасно
• Попереджувати про скасування за 24 години
• Мати при собі відповідний спортивний одяг
• Дотримуватися гігієнічних норм
• Поважати інших клієнтів та персонал

3.3 Медичні вимоги

• Отримати медичний дозвіл для занять спортом
• Проходити регулярні медичні огляди
• Інформувати про прийом ліків
• Припиняти тренування при погіршенні самопочуття

4.1 Якість послуг

• Надавати послуги відповідно до професійних стандартів
• Забезпечувати кваліфікований персонал
• Підтримувати обладнання в робочому стані
• Дотримуватися санітарно-гігієнічних норм
• Забезпечувати безпеку під час тренувань

4.2 Конфіденційність

• Захищати персональні дані клієнтів
• Не розголошувати медичну інформацію
• Дотримуватися професійної етики
• Забезпечувати конфіденційність консультацій

4.3 Інформування

• Надавати повну інформацію про послуги
• Повідомляти про зміни в розкладі
• Консультувати з питань тренувань
• Інформувати про протипоказання

5.1 Способи оплати

• Готівкова оплата
• Банківський переказ
• Оплата картою
• Електронні платіжні системи

5.2 Умови платежів

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Попередня оплата за місяць або пакет послуг
• Можлива розстрочка за домовленістю
• Штраф за прострочення платежу - 1% за кожен день
• Знижки для постійних клієнтів та студентів

5.3 Повернення коштів

• Повернення можливе протягом 14 днів після оплати
• За медичними показаннями - пропорційне повернення
• При скасуванні з вини компанії - повне повернення
• Комісія за повернення - 3% від суми

6.1 Скасування тренувань

• Безкоштовне скасування за 24 години до тренування
• Скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
• Неявка без попередження - 100% вартості
• Перенесення можливе не більше 2 разів на місяць

6.2 Заморозка абонемента

• Мінімальний період заморозки - 1 тиждень
• Максимальний період заморозки - 2 місяці
• Заморозка за медичними показаннями - безкоштовно
• Планова заморозка - 10% від вартості абонемента

6.3 Розірвання договору

• Письмове повідомлення за 30 днів
• Дострокове розірвання - штраф 20% від залишку
• Розірвання з вини компанії - без штрафів
• За медичними показаннями - без штрафів

7.1 Медичні протипоказання

Тренування протипоказані при наступних станах:

• Гострі інфекційні захворювання
• Серцево-судинні захворювання в стадії загострення
• Підвищена температура тіла
• Загострення хронічних захворювань
• Вагітність з ускладненнями

7.2 Правила безпеки

• Обов'язкова розминка перед тренуванням
• Використання обладнання під наглядом тренера
• Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
• Дотримання техніки виконання вправ
• Заборона тренувань під впливом алкоголю

7.3 Страхування

• Компанія має страховку професійної відповідальності
• Рекомендуємо клієнтам мати медичне страхування
• Травми внаслідок недотримання правил не компенсуються

8.1 Відповідальність компанії

• За якість наданих послуг
• За дії персоналу під час тренувань
• За збереження конфіденційної інформації
• За технічний стан обладнання

8.2 Відповідальність клієнта

• За достовірність наданої інформації
• За дотримання рекомендацій тренера
• За своєчасну оплату послуг
• За повідомлення про зміни в стані здоров'я

8.3 Обмеження відповідальності

• Компанія не відповідає за результати, що залежать від клієнта
• Не відповідає за травми при недотриманні правил
• Не гарантує досягнення конкретних результатів
• Максимальна компенсація - вартість наданих послуг

9.1 Права компанії

• Торгова марка "PowerWay" є власністю компанії
• Всі навчальні матеріали захищені авторським правом
• Методики тренувань є інтелектуальною власністю
• Фото та відео з тренувань належать компанії

9.2 Використання контенту

• Заборонено копіювання навчальних матеріалів
• Заборонено використання торгової марки
• Можлива згадка компанії в соціальних мережах
• Фото з тренувань використовуються за згодою

10.1 Досудове врегулювання

• Спочатку спроба вирішити спір переговорами
• Письмова претензія розглядається протягом 10 днів
• Можливе залучення медіатора
• Переговори проводяться українською мовою

10.2 Судове вирішення

• Спори вирішуються в судах України
• Застосовується українське законодавство
• Сторона, що програла, відшкодовує судові витрати
• Можлива апеляція згідно з процедурами

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови. Про зміни клієнти повідомляються:

• Публікацією на веб-сайті
• Електронною поштою
• SMS-повідомленнями
• Письмовими повідомленнями

Зміни набувають чинності через 30 днів після повідомлення. Продовження використання послуг означає згоду з новими умовами.

12.1 Дійсність умов

• Недійсність однієї умови не впливає на інші
• Умови тлумачаться відповідно до українського права
• При розбіжностях діє українська версія

12.2 Контактна інформація