Умови використання

Правила та умови надання послуг PowerWay

Дата останнього оновлення: 01 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі – "Умови") регулюють відносини між PowerWay (далі – "Компанія", "ми", "нас") та користувачами наших послуг (далі – "Клієнт", "ви", "вас") в Україні.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, не використовуйте наші послуги.

Ці Умови є юридично обов'язковими та діють відповідно до законодавства України.

2. Опис послуг

PowerWay надає наступні послуги:

2.1 Основні послуги

  • Персональні тренування з сертифікованими тренерами
  • Групові фітнес-заняття
  • Консультації з фітнесу та харчування
  • Розробка індивідуальних програм тренувань
  • Моніторинг прогресу та корегування програм
  • Онлайн-консультації та підтримка

2.2 Додаткові послуги

  • Дієтологічні консультації
  • Складання планів харчування
  • Фітнес-тестування
  • Спеціалізовані програми реабілітації
  • Корпоративні фітнес-програми

Детальний опис кожної послуги надається при укладенні індивідуального договору.

3. Обов'язки клієнта

3.1 Загальні обов'язки

  • Надавати точну та достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Інформувати про наявність медичних протипоказань
  • Дотримуватися рекомендацій тренера
  • Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • Дотримуватися правил безпеки під час тренувань

3.2 Відвідування тренувань

  • Прибувати на тренування вчасно
  • Попереджувати про скасування за 24 години
  • Мати при собі відповідний спортивний одяг
  • Дотримуватися гігієнічних норм
  • Поважати інших клієнтів та персонал

3.3 Медичні вимоги

  • Отримати медичний дозвіл для занять спортом
  • Проходити регулярні медичні огляди
  • Інформувати про прийом ліків
  • Припиняти тренування при погіршенні самопочуття

4. Обов'язки компанії

4.1 Якість послуг

  • Надавати послуги відповідно до професійних стандартів
  • Забезпечувати кваліфікований персонал
  • Підтримувати обладнання в робочому стані
  • Дотримуватися санітарно-гігієнічних норм
  • Забезпечувати безпеку під час тренувань

4.2 Конфіденційність

  • Захищати персональні дані клієнтів
  • Не розголошувати медичну інформацію
  • Дотримуватися професійної етики
  • Забезпечувати конфіденційність консультацій

4.3 Інформування

  • Надавати повну інформацію про послуги
  • Повідомляти про зміни в розкладі
  • Консультувати з питань тренувань
  • Інформувати про протипоказання

5. Умови оплати

5.1 Способи оплати

  • Готівкова оплата
  • Банківський переказ
  • Оплата картою
  • Електронні платіжні системи

5.2 Умови платежів

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Попередня оплата за місяць або пакет послуг
  • Можлива розстрочка за домовленістю
  • Штраф за прострочення платежу - 1% за кожен день
  • Знижки для постійних клієнтів та студентів

5.3 Повернення коштів

  • Повернення можливе протягом 14 днів після оплати
  • За медичними показаннями - пропорційне повернення
  • При скасуванні з вини компанії - повне повернення
  • Комісія за повернення - 3% від суми

6. Політика скасування

6.1 Скасування тренувань

  • Безкоштовне скасування за 24 години до тренування
  • Скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
  • Неявка без попередження - 100% вартості
  • Перенесення можливе не більше 2 разів на місяць

6.2 Заморозка абонемента

  • Мінімальний період заморозки - 1 тиждень
  • Максимальний період заморозки - 2 місяці
  • Заморозка за медичними показаннями - безкоштовно
  • Планова заморозка - 10% від вартості абонемента

6.3 Розірвання договору

  • Письмове повідомлення за 30 днів
  • Дострокове розірвання - штраф 20% від залишку
  • Розірвання з вини компанії - без штрафів
  • За медичними показаннями - без штрафів

7. Здоров'я та безпека

7.1 Медичні протипоказання

Тренування протипоказані при наступних станах:

  • Гострі інфекційні захворювання
  • Серцево-судинні захворювання в стадії загострення
  • Підвищена температура тіла
  • Загострення хронічних захворювань
  • Вагітність з ускладненнями

7.2 Правила безпеки

  • Обов'язкова розминка перед тренуванням
  • Використання обладнання під наглядом тренера
  • Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
  • Дотримання техніки виконання вправ
  • Заборона тренувань під впливом алкоголю

7.3 Страхування

  • Компанія має страховку професійної відповідальності
  • Рекомендуємо клієнтам мати медичне страхування
  • Травми внаслідок недотримання правил не компенсуються

8. Відповідальність сторін

8.1 Відповідальність компанії

  • За якість наданих послуг
  • За дії персоналу під час тренувань
  • За збереження конфіденційної інформації
  • За технічний стан обладнання

8.2 Відповідальність клієнта

  • За достовірність наданої інформації
  • За дотримання рекомендацій тренера
  • За своєчасну оплату послуг
  • За повідомлення про зміни в стані здоров'я

8.3 Обмеження відповідальності

  • Компанія не відповідає за результати, що залежать від клієнта
  • Не відповідає за травми при недотриманні правил
  • Не гарантує досягнення конкретних результатів
  • Максимальна компенсація - вартість наданих послуг

9. Інтелектуальна власність

9.1 Права компанії

  • Торгова марка "PowerWay" є власністю компанії
  • Всі навчальні матеріали захищені авторським правом
  • Методики тренувань є інтелектуальною власністю
  • Фото та відео з тренувань належать компанії

9.2 Використання контенту

  • Заборонено копіювання навчальних матеріалів
  • Заборонено використання торгової марки
  • Можлива згадка компанії в соціальних мережах
  • Фото з тренувань використовуються за згодою

10. Вирішення спорів

10.1 Досудове врегулювання

  • Спочатку спроба вирішити спір переговорами
  • Письмова претензія розглядається протягом 10 днів
  • Можливе залучення медіатора
  • Переговори проводяться українською мовою

10.2 Судове вирішення

  • Спори вирішуються в судах України
  • Застосовується українське законодавство
  • Сторона, що програла, відшкодовує судові витрати
  • Можлива апеляція згідно з процедурами

11. Зміни умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови. Про зміни клієнти повідомляються:

  • Публікацією на веб-сайті
  • Електронною поштою
  • SMS-повідомленнями
  • Письмовими повідомленнями

Зміни набувають чинності через 30 днів після повідомлення. Продовження використання послуг означає згоду з новими умовами.

12. Заключні положення

12.1 Дійсність умов

  • Недійсність однієї умови не впливає на інші
  • Умови тлумачаться відповідно до українського права
  • При розбіжностях діє українська версія

12.2 Контактна інформація

PowerWay

Україна

Email: [email protected]

Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX

Юридична адреса: [Буде вказана в договорі]

Маєте питання щодо умов?

Зв'яжіться з нами для роз'яснення будь-яких питань стосовно умов використання